Vad händer om jag har överbetalt eller råkat betala en faktura dubbelt?
Kontakta vår kundservice så justerar vi det.
Jag saknar min faktura för fönsterputsningen?
Fakturorna skapas i regel 1–2 dagar efter fönsterputsningen, lägg därtill eventuell postgång.
Saknar du ändå din faktura?
Kontakta då vår kundservice på telefon eller via mail så skickar eller postar vi en kopia på den saknade fakturan till dig.
Vad händer om jag har blivit avvisad skattereduktion?
Om du skulle bli avvisad skattereduktionen så skickar vi en efterdebitering på resterande belopp till er.
Är ni fler boende på adressen, som har rätt till rut-avdrag, så kan vi ansöka i den andres namn. Kontakta kundservice för att göra förändringar på rut-avdraget. Tänk på att vi behöver ha godkännande innan vi lägger upp någon annans personnummer.
Alternativt kan ni betala in resterande belopp själva på samma OCR-nummer som fakturan som blev avvisad. Maila gärna kundservice när ni gjort det.
Jag har betalt fakturan men fått en påminnelse. Hur gör jag?
Har du betalt fakturan innan förfallodatum, så kan du bortse från denna påminnelsen.
Skulle det råda andra oklarheter kring er påminnelse eller faktura är ni välkomna att kontakta oss på kundservice.
Har ni F-skattsedel?
Ja, vi är godkända för F-skatt.
Vad erbjuder ni för betalningsalternativ?
Fakturan skickas som PDF-fil till din e-postadress alternativt skickar vi den direkt till din brevlåda.
Hur fungerar RUT-avdrag?
På fakturan du får har vi gjort en preliminär dragning av RUT, när du betalt in din faktura ansöker vi om RUT, skulle du bli avvisad av Skatteverket gällande skattereduktionen så är du återbetalningsskyldig till även det beloppet. Om du ej önskar nyttja RUT-avdraget, vänligen informera oss om detta vid din beställning.
Varför är ni två fönsterputsare?
För oss är säkerheten alltid högsta prioritet. Den främsta anledningen till att våra fönsterputsare arbetar i par är säkerheten. Vid fönsterputsning på ovanvåningar krävs ofta användning av stege, vilket innebär att två personer måste vara på plats – en person som utför putsningen och en som säkrar stegen.

I vissa fall kan fönsterputsningen utföras av en ensam fönsterputsare. Då sker arbetet alltid från marknivå med hjälp av ett förlängningsskaft, för en säkerställa både trygghet och kvalitét.
Vi följer Arbetsmiljöverkets riktlinjer och föreskrifter för säkert arbete på höjd, och prioriterar alltid våra medarbetares trygghet i arbetet.
Jag upplever slitage på mina fönster, hur kommer det sig?
Fönster och diverse tillbehör som är i direkt anslutning till väder och vind leder med tiden till ett slitage, vilket är helt normalt. Vi rekommenderar därför att man ser över och underhåller sina fönster med jämna mellanrum.
Om fönsterbleck, spröjs och spröjsfästen är i fullgott skick när vi kommer så minskar det risken för att vi skadar oss eller att något skulle gå sönder. Genom att se över sina spröjs, karmar osv. förlänger man även livslängden på fönstret.
Är er personal försäkrade?
Självklart. Våra fönsterputsare är försäkrade.
Hur avslutar jag mitt abonnemang?
Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig att avsluta ert abonnemang.

Finns det någon uppsägningstid?
Nej – vi har ingen uppsägningstid.

Kundnöjdhet

Vi vill alltid att du ska känna dig helt nöjd efter vårt besök. Om något inte blev som du förväntat dig, eller om vi missat något, ber vi dig höra av dig inom 5 dagar.

Anledningen är enkel: väder och vind kan snabbt påverka fönster, och vi vill kunna bedöma och åtgärda eventuella brister medan resultatet fortfarande är färskt.
Självklart kommer vi tillbaka och rättar till det som inte blev rätt – kostnadsfritt.

Ibland kan något bli tokigt, det händer alla, men vi tar ansvar för vårt arbete och ser till att du får det resultat vi lovat.

Bara kärlek & rena fönster, ,
Ingen Smuts Bara Puts AB✨🪟